Повернення та обмін продукції Tahiti Bio

Умови повернення та обміну

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 (Додаток № 3), парфумерно-косметичні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Коли можливе звернення

Будь ласка, завжди перевіряйте цілісність та комплектацію замовлення під час отримання у відділенні Нової пошти або в присутності кур'єра!

Якщо посилка пошкоджена під час доставки - фіксуйте пошкодження на місці спільно з працівниками Нової пошти та складайте відповідний акт, адже за збереження вантажу під час перевезення відповідає поштова служба.

Якщо ви отримали не той товар або виявили виробничий брак, будь ласка, повідомте нам одразу при отриманні або протягом 24 годин. Ми оперативно допоможемо вирішити це питання та замінимо позицію.

Як оформити запит

Для швидкого вирішення питання, будь ласка, підготуйте:

• номер вашого замовлення;

• фото або відео товару (з чітким зображенням пошкодження чи браку);

• короткий опис ситуації.

Надішліть ці дані у зручний для вас месенджер або зв'яжіться з нами через онлайн-чат на сайті — ми знайдемо найкраще рішення у найкоротші терміни.